Énoncé de confidentialité

Serres Saint-Joseph-de-Beauce, ci-après nommée SSJB, s'engage à protéger vos renseignements confidentiels en ligne. Veuillez lire la politique qui suit pour comprendre la façon dont vos renseignements personnels seront traités lorsque vous magasinerez sur notre site Internet. SSJB a créé cet énoncé pour démontrer l'engagement de notre organisation envers la confidentialité et la sécurité. Ce qui suit porte sur la collecte de renseignements et les pratiques de diffusion sur notre site Internet.

Collecte de l'information

SSJB ne recueille pas de renseignements facilement identifiables à une personne physique ou morale, sauf si cette personne fournit ces renseignements sur une base volontaire. Par exemple, ces renseignements peuvent être recueillis à partir d'un formulaire d'inscription ou d'un formulaire de demande. Lors de la collecte, l'utilisateur pourra indiquer s'il désire recevoir ou non des renseignements promotionnels et/ou commerciaux sur les produits, les services et les offres de SSJB. De plus, sans égard au refus de l'utilisateur pour la réception de renseignements personnels, SSJB se réserve le droit de communiquer avec un utilisateur à propos de l'état du compte, de changements à l'accord signé par l'utilisateur et d'autres sujets relatifs au service et/ou aux renseignements recueillis.

Inscription

L'accès à certaines parties du site requiert l'inscription de l'utilisateur. L'information ainsi fournie nous permet de communiquer avec l'utilisateur au sujet des services qui l'intéressent sur notre site.

Témoins

Un témoin (cookie) est un élément d'information placé sur le disque dur de votre ordinateur et contenant des renseignements à votre sujet. L'utilisation d'un témoin ne donne à quiconque l'accès à vos renseignements personnels pendant que vous naviguez sur notre site. Afin de traiter votre commande, nous devons être en mesure de connaître et de mémoriser certains des paramètres qui nous sont communiqués par votre ordinateur, il nous faut savoir qui vous êtes et quels sont les produits que vous êtes en train d'acheter. Les témoins sont utilisés dans cet unique but : mémoriser le temps de votre visite, votre identité (connue grâce à votre nom d'utilisateur et à votre mot de passe) et le contenu de votre panier au fur et à mesure que vous le remplissez. Une fois votre magasinage terminé, ces renseignements sont automatiquement effacés. Nos témoins expirent dès que vous mettez fin à votre session.

Fichiers journaux

Nous nous servons des adresses IP (protocole Internet) pour analyser les tendances, administrer le site, suivre la navigation des utilisateurs sur le site et réunir des données démographiques globales. Les adresses IP ne donnent nullement accès à des renseignements nominatifs.

Échange de renseignements

Nous nous engageons à ce qu'aucun renseignement ne soit vendu ou transféré à un tiers indépendant.

Liens vers d'autres sites

Notre site Internet affiche ou pourra afficher des liens pointant vers d'autres sites. SSJB décline toute responsabilité quant aux pratiques d'autres sites en matière de confidentialité et de protection de la vie privée. Nous vous conseillons la prudence lorsque vous vous rendez sur ces sites et nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de confidentialité appliquées par les sites visités recueillant des renseignements nominatifs. Le présent énoncé de principes de confidentialité concerne uniquement SSJB et les renseignements qu'il recueille.

Circulaires

Lorsqu'un utilisateur demande de s'abonner à une circulaire ou à un service en ligne semblable, nous lui demandons des renseignements nous permettant de communiquer avec lui, tels que son nom et son adresse électronique.

Sondages et concours

Il est possible que, de temps à autre, notre site Internet présente des sondages et des concours invitant les utilisateurs à fournir certains renseignements. La participation à ces sondages et concours est entièrement facultative. L'utilisateur est libre de communiquer ou non ces renseignements, qui peuvent comprendre des coordonnées (nom et adresse) ou des données démographiques (code postal ou domaines d'intérêt).

Sécurité des transactions

Nous prenons de nombreuses précautions pour protéger les renseignements des utilisateurs de notre site Internet. Toute information de nature délicate transmise par l'utilisateur au moyen de notre site Internet est protégée, que l'utilisateur soit branché ou non.

Le paiement par carte de crédit est assuré par Beanstream, reconnue pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet. La transaction qui se fait entre vous et Beanstream est cryptée (SSL). De plus, notre site a été vérifié par Visa et Mastercard pour en assurer sa pleine sécurité.

Les renseignements bancaires que vous donnez, cryptés sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet. Aucun numéro de carte de crédit n'est stocké sur notre site ou dans nos banques de données.

Nous appliquons de nombreuses mesures pour protéger les renseignements que nous conservons sur les utilisateurs. Nous contrôlons l'accès aux renseignements de cette nature conservés à notre bureau. Seuls les employés qui en ont besoin pour des tâches précises (ex. : envoi postal) sont autorisés à les consulter. Tous les employés sont informés des mises à jour apportées aux pratiques en matière de confidentialité et de sécurité. Chaque fois qu'une nouvelle politique est ajoutée, nous le signalons à nos employés, en leur rappelant l'importance que nous attachons à la confidentialité ainsi que les mesures à prendre pour protéger les renseignements de nos clients.

Si vous avez des questions à propos de la sécurité de notre site Internet, vous pouvez nous en faire part par courriel à info@serres-sjb.com

Offres spéciales

Nous envoyons aux nouveaux abonnés un courriel d'accueil pour vérifier leur mot de passe. Nos abonnés reçoivent à l'occasion de l'information sur les produits et services ainsi que des avis, des bulletins électroniques et une circulaire. Nous offrons à nos utilisateurs la possibilité de refuser ces communications.

Modification/mise à jour des renseignements personnels

Lorsque des renseignements personnels (tels que le code postal) doivent être modifiés ou qu'un utilisateur souhaite se désabonner, nous mettons à sa disposition un mécanisme lui permettant de corriger, mettre à jour ou supprimer les renseignements personnels qui sont en notre possession.